ONLINE KALKULATOR

FAQ

Wie und wohin soll ich meine Masterarbeit schicken?

Du kannst deine Masterarbeit/ Diplomarbeit/ Bachelorarbeit/ Zeitung/… bei uns direkt im Onlineportal uploaden. Wenn du unsere Bestellschritte durchläufst, kannst du dort auch deine PDF-Datei hochladen. Wenn du Probleme mit dem Upload der Datei hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an office@masterprint.at schicken, und wir werden uns dann bei dir melden und helfen dir gerne bei der Lösung des Problems.

Du kannst natürlich auch eine CD mit den Daten an uns schicken. Gib bitte der Sendung folgende Adresse an:
MP Onlinedruck GesmbH
Fendigasse 7/14
1050 Wien

Wie funktioniert eine Bestellung im Onlineshop?

Bei der Bestellung durchläufst du 3 verschiedene Schritte. Zuerst gibst du die genauen Daten (Ausrichtung, Größe, Seitenanzahl) deiner PDF-Datei ein. Danach lädst du deine zu druckende Datei in unserem Onlinesystem hoch. Je nach Dateigröße und Internetgeschwindigkeit kann dies einige Sekunden bis Minuten in Anspruch nehmen. Anschließend kannst du dir deinen Cover (Leinencover, Ledercover, individuelles Softcover, individuelles Hardcover, Zeitschrift, Probedruck), die Papierstärke und den Druck (einseitig, beidseitig) auswählen. Je nach Coverauswahl ist es im nächsten Schritt möglich, deinen Cover online zu gestalten oder deinen selbstgestalteten Cover im Shop hochzuladen. Im letzten Schritt sind noch persönliche Daten, die für den Versand und für die Erstellung der Rechnung wichtig sind, anzugeben.

In welchem Dateiformat soll ich meine Masterarbeit schicken?

Du solltest deine Masterarbeit unbedingt im PDF- Format in unserem Onlineportal hochladen. Bevor du die Datei hochlädst, solltest du aber bitte noch mal deine Datei überprüfen und kontrollieren, ob die Datei-Umwandlung auch wirklich korrekt geschehen ist. Überprüfe nochmals die Position der Bilder, Seitenzahl, Sonderzeichen, etc. Wenn du Probleme bei der Umwandlung von verschiedenen Dateiformaten (.doc, .docx, .indd, etc.) in ein PDF- Format hast, dann kannst du dir gerne unsere Anleitungen zur Umwandlung in ein PDF- Format durchlesen oder schicke einfach eine E-Mail an office@masterprint.at.

Müssen spezielle Dinge bei der PDF-Erstellung beachtet werden?

Bei der Erstellung einer PDF-Datei müssen mehrere Dinge beachtet werden. Nachdem du die Datei umgewandelt hast, solltest du unbedingt noch mal deine Datei kontrollieren (Größe, Seitenanzahl, Position der Bilder, Sonderzeichen…). Außerdem solltest du beachten, dass die Datei die Größe von 200 MB nicht überschreitet, da dies das Upload-Limit in unserem Onlineportal ist. Wenn du kein Programm zur Erstellung einer PDF-Datei besitzt, empfehlen wir dir die Freeware PDF-Creator oder FreePDF. Um Probleme mit deinem Dokument zu vermeiden, solltest du dein Dokument nicht schreibgeschützt abspeichern. Außerdem solltest du, wenn möglich, deine Datei in einem älteren PDF Format abspeichern.

Wird die Druckdatei überprüft?

Wir können keine Überprüfung vornehmen, da man nur auf dem eigenen PC die Überprüfung machen kann. Wir können daher keine Verantwortung übernehmen. Du solltest deine PDF-Datei vor dem Upload nochmals kontrollieren, damit du auch wirklich das Richtige bekommst.

Wie kann ich Probleme bei der Formatierung der Masterarbeit verhindern?

Als Tipp können wir euch hier die Webseite von Holger Matthes und seinem Diplom-Reader© empfehlen. Von Anfang an richtig formatierte Dokumente erleichtern die Arbeit an der Diplomarbeit ungemein und dies bringt enorme Zeitersparnis mit sich.

Wie viel Seitenrand ist zu empfehlen?

Du solltest einen Rand von mind. ca. 2 cm für die Bindungsseite (das ist der linke Rand bei einseitigem Druck) einplanen. Damit gehst du auf Nummer sicher und dann kann auch deine Diplomarbeit angenehm gelesen werden. Zumeist ist das Layout von den Hochschulen oder Universitäten auch vorgegeben.

Welches Papierformat soll ich wählen, wenn ich z.B. mein Buch in der Größe A4 haben möchte, aber Schnittmarken zur normalen A4 Größe hinzugefügt habe?

Hier solltest du das Papierformat >A4 wählen, da wir nicht ein normales A4 Blatt für deinen Druck verwenden können. Wir müssen ein Blatt >A4 verwenden und schneiden es dann auf A4 zu. Wenn du jedoch das Papierformat A4 anwählst, verkleinern wir dein gesamtes Dokument um ein normales A4 Papier für deinen Druck verwenden zu können.

Können auch individuelle Wünsche realisiert werden?

Wir können dir bei deinen „Sonder-Wünschen" sicher behilflich sein. Bei uns ist es möglich Sondergrößen im Bereich zwischen DIN A5 und DIN A3 zu bestellen. Außerdem kannst du noch individuell dein Cover gestalten. Wenn du noch andere Wünsche hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an office@masterprint.at schicken.

Können Sondergrößen gemacht werden?

Ja, bei uns können Sondergrößen im Bereich von DIN A5 bis DIN A3 gedruckt werden. Die Preise zu den einzelnen Größen kannst du dir mit unserem Preiskalkulator ganz einfach ausrechnen.

Wie muss ich ein Sondergrößenformat abspeichern?

Wenn du ein Sonderformat haben willst, solltest du nicht vergessen die Schnittmarken einzufügen, damit wir wissen, wo deine Datei beschnitten werden kann. Außerdem solltest du beachten, welche Papiergröße du bei der Bestellung wählst. Wir gehen immer von der Größe, die im Onlineshop eingegeben wurde, aus. Wenn du dir nicht sicher bist, dann schicke eine E-Mail an office@masterprint.at und wir helfen dir gerne weiter.

Welche Größe sollte ich im Onlineshop bei Sonderformaten oder Formaten mit Schnittmarken auswählen?

Bei der Auswahl des richtigen Papierformats solltest du immer die Größe des Upload-PDF's beachten, das heißt: Soll dein Endprodukt ein Buch in der Größe A4 (29,7 x 42,7) sein, und du hast Schnittmarken für den richtigen Beschnitt eingefügt (30,7 x 43,7), so musst du das Papierformat >A4 wählen. Dein Endprodukt ist zwar A4, aber wir benötigen für die Herstellung deines Produktes ein Papierformat >A4. Bei Unklarheiten wende dich einfach an office@masterprint.at, und wir helfen dir gerne weiter.

Ist es möglich Hoch-und Querformat in einem Buch drucken zu lassen?

Nein, es ist nicht möglich verschiedene Ausrichtungen in einem Buch zu drucken. Wir bitten dich die Seiten selbst an deine gewählte Papiergröße anzupassen. Wir können deine Datei sonst nicht drucken. Wir können die Ausrichtung deiner Datei natürlich anpassen, aber dafür müssen wir dir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 6 Euro verlangen.

Ist es möglich verschiedene Papierformate zu mischen?

Ja es ist möglich verschiedene Papierformate zu mischen. Hier musst du aber beachten, dass ein spezielles Layout von Nöten ist. Beispiel: Du willst dein gesamtes Buch in A4 Querformat drucken und willst eine zusätzliche A3 Seite zum Ausklappen einfügen, dann ist die Rückseite deines A3 Blattes und die darauffolgende, sprich die rechte Seite, deines Buches leer. Wir beginnen erst wieder auf der linken Seite. Das Mischen von Papierformaten ist ein Mehraufwand bei der Klebung deines Buches, und wir müssen dir pro Seite 10€ extra verrechnen.

Können die Abschlussarbeiten auch randlos gedruckt werden?

Selbstverständlich kann deine Abschlussarbeit bei uns auch randlos gedruckt werden. Ganz wichtig: Bitte achte auf mind. 2 mm Überfüllung.

Wenn ich einen randlosen Druck haben will, welche Einstellungen muss ich verwenden?

Wenn du dein Dokument im InDesign exportierst, musst du einige Optionen beachten: Die Option "Spreads" solltest du abwählen und dein Dokument einseitig abspeichern. Die Option Schnittmarken/Crops solltest du anwählen (Die Schnittmarken sind wichtig, damit wir wissen, wo wir dein Dokument beschneiden dürfen) und außerdem solltest du einen Überfüller/Überstand von 3mm an allen Seiten wählen (damit du keinen weißen Rand hast).

Ist bei den Zeitungen ein randloser Druck bzw. ein Druck >A4 möglich?

Wenn du einen randlosen Druck haben möchtest, musst du auch noch einen Überfüller/Überstand von 3mm machen. Hier werden die Daten, wenn gewünscht, auf einem größeren Papier gedruckt, damit du genau A4 erhältst. Dies kostet aber mehr und muss extra bestellt werden. Wichtig ist hier auch die richtige Auswahl der Papiergröße im Onlineshop!! Es zählt nicht das Endprodukt, sondern die Papiergröße in der dein Dokument abgespeichert ist, wenn du dir nicht sicher bist, dann wende dich bitte an office@masterprint.at.

Wie groß darf meine Datei maximal sein?

Deine Datei darf 200 MB nicht überschreiten, dies ist das Uploadlimit für unseren Onlineshop. Sollte deine Datei jedoch größer sein, ist dies auch kein Problem. Sende uns einfach eine E-Mail an office@masterprint.at und wir senden dir den Zugang für unseren FTP-Server zu.

Welche Auflösung sollen meine Bilder haben?

Die Auflösung deiner Bilder sollten 300 dpi aufweisen, zu niedrig aufgelöste Bilder ergeben ein schlechtes, verpixeltes Endprodukt. Das heißt, man rechnet die Größe des Covers, z.B. A4 (21x29,7cm) diese Größe x2 und abhängig von den Seiten ca. 1cm für den Buchrücken.

Wie viele Farbseiten darf ich in meinem Dokument haben?

Es ist ganz egal, wie viele Farbseiten du hast. Unsere sämtlichen Preise beziehen sich auf einen Farb- und s/w- Druck.

Auf welcher Seite befindet sich die erste Seite meiner Arbeit?

Die erste Seite deiner Arbeit befindet sich auf der rechten Seite im Buch. Nach deinem Cover fügen wir eine weiße Seite ein und anschließend beginnen wir mit deinem Dokument.

Wie funktioniert das mit der Bezahlung?

Du hast sechs verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Entweder die Zahlung mit Mastercard, Visa, per Vorkasse, per PayPal, eps-Überweisung, Safety Pay-Onlinebanking. Bei der Option per Vorkasse benötigen wir lediglich einen Überweisungsnachweis (z.B. Screenshot der abgeschlossenen Onlineüberweisung). Die Bankdaten und die entsprechende Auftragsnummer bekommst du - sobald du einen Auftrag gesendet hast - per E-Mail zugeschickt. Dann können wir deine Masterarbeit schnellstmöglich drucken, binden und versenden.


Lieferzeit, Produktionszeit, wann genau ist die Arbeit bei mir?

Lieferzeit: Standardmäßig kannst du zwischen zwei verschiedenen Lieferarten wählen: Express-Versand und Standardversand. Wenn du den Express-Versand auswählst (allfällige Zusatzkosten bei der Bestellung angegeben), stellt die Post deine Arbeit innerhalb von 24 Stunden zu. Bei einem Standard-Versand entsteht eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Zusätzlich ist es in den größeren Städten möglich, die Arbeit bis spätestens 10 Uhr vormittags zugestellt zu bekommen. Hierfür fallen zusätzliche Kosten an. Außerdem ist es möglich, dass deine Bestellung am Samstag zugestellt wird. Wenn du an einen der speziellen Lieferzeiten interessiert bist, dann sende uns eine E-Mail (office@masterprint.at) und wir werden nachsehen, ob eine Zustellung dieser Art (Lieferung bis 10 Uhr/Samstagszustellung) möglich ist. Hierfür fallen zusätzliche Kosten an.
Produktionszeit: Wenn du deine Bestellung bis 9 Uhr in der Früh abschickst, werden wir diese bearbeiten und am selben Tag noch in die Produktion schicken. Deine Bestellung wird am Nachmittag/Abend verschickt werden. Wenn du deine Bestellung nach 9 Uhr abschickst, werden wir deine Bestellung am Abend bearbeiten und diese anschließend an die Produktion schicken. Deine Bücher werden am nächsten Tag produziert und am Nachmittag/Abend verschickt. Samstag und Sonntag sind bei uns keine Produktionszeiten. Du kannst deine Bestellung aber jederzeit abschicken. Wir leiten diese am Montag an die Produktion.
Wann ist die Arbeit bei mir?: Wenn du deine Bestellung bis spätestens 9 Uhr abschickst und den Express-Versand gewählt hast, wird dir deine Arbeit am nächsten Tag bis spätestens 12 Uhr zugestellt. Wenn du deine Bestellung bis 9 Uhr abschickst und den Standardversand auswählst, wird deine Arbeit spätestens in 2-5 Tagen bei dir sein.

Gibt es einen schnelleren Versand als Express?

Ja, es gibt einen schnelleren Versand als Express. Wenn du in einer der Hauptstädte Österreichs wohnst, dann gibt es noch den Express-Versand bis 10 Uhr. Hier wird dir dein Paket bis spätestens 10 Uhr Vormittag zugestellt. Wenn du an diesem Versand interessiert bist, dann schicke eine E-Mail an office@masterprint.at, und wir besprechen die Einzelheiten mit dir. Hier müssen wir 4€ extra verrechnen. Diese Gebühr leiten wir an die Poststelle weiter.

Wie viele Zeichen sind bei der Prägung möglich?

Es ist möglich die Vorderseite, die Rückseite und den Buchrücken deines Buches zu prägen. Auf dem Buchrücken können bis zu 50 Zeichen geprägt werden, und auf der Vorderseite und Rückseite können 3 Zeilen mit je 36 Zeichen geprägt werden. 99 Zeichen sind im Prägeangebot enthalten. Ab dem 99 Zeichen verrechnen wir dir für jedes zusätzliche Zeichen EUR 0,10.

Wie weit nach außen und welche Prägepositionen sind möglich?

Zurzeit bieten wir vier verschiedene Prägepositionen an. Du kannst zwischen einer Prägung in der Mitte des Buches (Vorderseite und Rückseite), oben (Vorderseite und Rückseite) und unten (Vorderseite und Rückseite). Außerdem bieten wir eine spezielle Vorlage für Abschlussarbeiten an. Hier ist es möglich deinen gesamten Titel, deinen Namen und die Art deiner Abschlussarbeit (Masterarbeit, Bachelorarbeit, Masterthesis, Doktorarbeit,...) auf der Vorderseite anzugeben. Am Buchrücken kannst du z.B. deinen Namen und die Jahreszahl auswählen. Wenn du deine spezielle Prägung benötigst, oder dein gewünschter Text nicht möglich ist, dann schicke uns bitte eine E-Mail an office@masterprint.at und wir werden versuchen, dir deinen Wunschtext zu prägen.
Pro Zeile ist es möglich ungefähr 36 Zeichen zu prägen. Der Druckbereich ist von uns schon vorgegeben. Am Buchrücken sind ungefähr 50 Zeichen möglich.

Wie genau ist die Anzeige der Schriftposition bei Prägeschriften im Editor?

Die optische Darstellung der Schrift am Bildschirm kann mit der Darstellung am realen Buch leicht differieren. Dies ist abhängig von der Bildschirmeinstellung und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei der Prägung kann es auch zu Abweichungen in horizontaler und vertikaler Richtung kommen und daher leicht geneigt sein. Dies wäre keine Reklamation.

Wie genau ist die Anzeige der Schriftposition bei Prägeschriften im Editor?

Die optische Darstellung der Schrift am Bildschirm kann mit der Darstellung am realen Buch leicht differieren. Dies ist abhängig von der Bildschirmeinstellung und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bei der Prägung kann es auch zu Abweichungen in horizontaler und vertikaler Richtung kommen und daher leicht geneigt sein. Dies wäre keine Reklamation.

Ledercover

Das Ledercover besteht aus einem hochwertigen, mit Vinyl beschichteten Material mit Leder-Optik. Das Material steht für Qualität, Widerstandsfähigkeit und Luxus und hat den „softPU touch“.

Leinencover

Das Leinencover hat einen seidenglänzenden Einbandstoff aus reiner Viskose, mit textiler, fein kalanderter Oberfläche.

Wird das Logo von MASterprint.at in die Arbeit eingefügt?

Ja, das Logo wird auf der letzten Seite eingefügt. Es wird rechts unten eingefügt.

Ist es möglich die Bücher an unterschiedliche Adressen zu schicken?

Ja, es ist möglich die Bücher an mehrere Adressen zu verschicken. Schicke uns einfach eine E-Mail mit den jeweiligen Versandadressen an office@masterprint.at oder schreib uns eine kurze Nachricht in der Kundeninformation. Wir müssen dir aber für jede zusätzliche Adresse die Versandgebühren verrechnen (Standard: EUR 6, Express: EUR 18)

Wie funktioniert das mit der Gestaltung der Hardcover-Bindung?

Du musst zuerst unsere einzelnen Bestellschritte durchlaufen, bis du zu dem Schritt kommst, bei dem du die Cover-Gestaltung auswählen kannst. Dort kannst du dir dann die Farbe deines Covers aussuchen und außerdem noch einen Text hinzufügen. Wenn es für dich nicht klar ersichtlich ist, wie dieser Schritt funktioniert, kannst du dich gerne an uns wenden und wir werden dir genau erklären, wie dieser Schritt funktioniert.

Was kann ich machen, wenn ein Fehler bei der Bestellung auftritt?

Wenn du Probleme bei der Bestellung hast, kannst du dich gerne bei uns melden. Wir würden dir auf jeden Fall empfehlen, das Browser-Fenster komplett zu schließen und die Bestellung erneut durchzuführen. Wenn noch immer ein Fehler auftritt, können wir gerne die Bestellung für dich durchführen. Du müsstest uns eine E-Mail schicken und wir senden dir die Daten, die wir für einen erfolgreichen Abschluss der Bestellung benötigen.

Was kann ich machen, wenn ich den "Weiter" / "Zurück" / "Senden" / "Ändern"- Button nicht mehr sehe?

In den meisten Fällen sind die Button's nicht sichtbar, wenn die Ansicht in deinem Browser zu groß ist. Um die Ansicht zu verkleinern drücke "Strg -" und um diese zu vergrößern drücke "Strg +". Wenn der Fehler noch immer auftritt, dann wende dich bitte an uns.

Welches Papier kann gewählt werden?

Wir haben für dich drei verschieden Papierstärken zur Auswahl. Wir drucken deine Masterarbeit in den Grammaturen von 100g, 150g oder 200g. Zu deiner Orientierung: die meisten Kopien sind auf mattem 80g Papieren gedruckt.

Kann ich vorne und hinten ein weißes Blatt Papier haben?

Bei allen Hardcover-Bindungen (Leinen-Cover, Leder-Cover) ist durch das Vor- und Nachsatzpapier schon ein Blatt jeweils vor und nach deiner Masterarbeit integriert. Wenn du dir bei den anderen Bindungsvarianten ein zusätzliches weißes Blatt wünscht, solltest du das selbst bei der Erstellung deiner PDF- Datei beachten.

Wie viele Seiten kann ein Hardcover-/Softcover-Buch maximal/mindestens enthalten?

Ein Hardcover Buch kann zwischen 20 und 400/500 Seiten enthalten. Dies hängt davon ab, welche Grammatur du bei deiner Bestellung angibst. Bei einem 100 g Papier kannst du ein Buch mit 500 Seiten bestellen, bei einer Grammatur von 150g und 200 g kannst du ein Buch mit einer maximalen Seitenanzahl von 400 Seiten bestellen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge bei den einzelnen Produkten?

Wir haben nur bei den Zeitungen eine Mindestbestellmenge von 25, die anderen Produkte sind schon ab einem Buch erhältlich.

Ist es möglich das Buch nur binden zu lassen?

Ja, es ist möglich, das Buch nur zu binden lassen. Bessere Ergebnisse erzielen wir jedoch, wenn du das Dokument auch bei uns drucken lässt. Du müsstest uns einfach eine E-Mail schicken (office@masterprint.at) und wir würden die weiteren Schritte mit dir besprechen.

Kann man sich die Farbe bei der Spiralisierung (Spirale) aussuchen?

Nein, wir verwenden nur weiße Spiralen für die Spiralisierung.

Wie viele Seiten kann eine Zeitung mindestens/maximal enthalten?

Bei den Zeitungen haben wir eine Mindestseitenanzahl von 8 und die maximale Seitenanzahl bei einer Zeitung beträgt 40.

Was kann ich machen, wenn meine Datei größer als 200MB ist?

Wenn deine Datei größer, als das Uploadlimit von 200MB ist, schick uns eine E-Mail an office@masterprint.at und wir schicken dir die Zugangsdaten für unseren FTP-Server zu. Du kannst deine Datei dort hochladen.

Welche Datei muss ich bei der Bestellung hochladen, wenn meine zu druckende Datei das Uploadlimit überschreitet?

Du kannst eine "Dummy-Datei" (eine Datei < 200MB) in unserem System hochladen. Wir bitten dich aber, uns eine E-Mail zu schreiben, oder dies in der Kundeninformation zu vermerken. Du solltest angeben, wie deine Dummy-Datei heißt, und dass du die Datei auf dem FTP-Server gedruckt haben möchtest.

Soll ich meinen individuellen Cover mit meiner Datei zusammenführen?

Du kannst deinen Cover gerne mit deiner Datei zusammenführen. Uns wäre es jedoch lieber, wenn du diesen extra im Shop hochlädst, da es so nicht zu Unklarheiten kommen kann (welche Seiten deine Coverseiten sind). Wenn du alles in einer Datei hochlädst, bitten wir dich, in der Kundeninformation anzugeben, welche Seiten deine Coverseiten sind.

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Wir verpflichten uns die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen, die unseren Service in Anspruch nehmen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich dazu, die von Ihnen in Auftrag gegebenen Bestellungen auszuführen. Ihre Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch in sonst einer Weise veröffentlicht. Ausgenommen hierfür sind unsere Dienstleistungspartner die zur Bestell- und Zahlungsabwicklung die Übermittelung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftrage Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das geforderte Minimum.

Wie viele Seiten kann ein Hardcover-/Softcover-Buch maximal/mindestens enthalten?

Ein Hardcover Buch kann zwischen 20 und 400/500 Seiten enthalten. Dies hängt davon ab, welche Grammatur du bei deiner Bestellung angibst. Bei einem 100 g Papier kannst du ein Buch mit 500 Seiten, einseitig bedruckt, bestellen, bei einer Grammatur von 150g und 200g kannst du ein Buch mit einer maximalen Seitenanzahl von 400 Seiten bestellen. Bei einem doppelseitigen Druck können bei einem 100g Papier 1000 Seiten und bei einer Grammatur von 150g und 200g 800 Seiten bedruckt werden.